Dokumen Rasmi Platform
secure2u Dasar Privasi & Perlindungan Data
Dasar ini menerangkan bagaimana platform secure2u mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab anda.
Dikemas kini: Januari 2026 | Terpakai kepada semua ahli berdaftar platform secure2u
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan Maklumat
- Kuki & Penjejakan Penggunaan
- Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
- Hak Pengguna — Akses, Pembetulan & Pemadaman
- Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
1. Maklumat yang Dikumpul
Platform secure2u mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada pengguna dan secara automatik melalui sistem platform.
Maklumat Akaun: Semasa mendaftar, anda memberikan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan maklumat pengesahan identiti lain yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Pembayaran: Apabila membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), platform merekodkan butiran transaksi seperti jumlah, tarikh, masa dan kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya DuitNow atau FPX). Nombor akaun bank penuh tidak disimpan dalam sistem kami — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk penyesuaian akaun.
Maklumat Peranti & Pelayar: Platform secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan masa akses. Data ini digunakan untuk mengesan masalah teknikal, mencegah penipuan dan meningkatkan prestasi platform.
Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pasaran yang diakses, tempoh sesi dan navigasi halaman dikumpul untuk tujuan analisis dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh secure2u digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan maklumat tersebut:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna serta membolehkan log masuk yang selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat.
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penyalahgunaan akaun dan percubaan akses tanpa kebenaran.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan platform membantu pengguna menyelesaikan isu teknikal atau pertanyaan akaun dengan cekap.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk keperluan pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik antara muka, prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, tawaran atau perubahan dasar melalui nombor telefon yang didaftarkan.
Platform tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
3. Kuki & Penjejakan Penggunaan
Platform secure2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform.
Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mengingat pilihan bahasa atau tetapan paparan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Analisis: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung dan laluan navigasi biasa. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara peribadi.
Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan akses yang tidak dibenarkan dan melindungi akaun pengguna daripada aktiviti yang mencurigakan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk log masuk dan menggunakan platform dengan sepenuhnya.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan Data
Maklumat peribadi pengguna disimpan pada pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif, manakala rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
Langkah Keselamatan
secure2u melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna, termasuk penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, kawalan akses dalaman yang ketat dan pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan. Walaupun kami mengambil langkah-langkah ini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, dan pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform secure2u tidak menjual, menyewakan atau mengkongsikan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda — hanya maklumat yang perlu untuk memproses transaksi tersebut akan dikongsi.
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan platform dan pengguna lain daripada aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang.
Sebarang pihak ketiga yang menerima data pengguna tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Anda mempunyai kawalan ke atas maklumat peribadi anda
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang disimpan oleh platform berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui pasukan sokongan dengan mengemukakan pengesahan identiti yang sesuai.
Jika anda mendapati bahawa maklumat peribadi yang disimpan dalam akaun anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda atau hubungi sokongan untuk mengemaskini maklumat tersebut.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Platform secure2u berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui saluran komunikasi yang tersedia.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar privasi. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Hubungi Pasukan Sokongan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Waktu respons: dalam masa 2 hari bekerja
- Soalan lazim: Rujuk halaman Soalan Lazim kami
Ada Soalan Lain?
Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan cepat, atau daftar akaun baharu untuk mula menggunakan platform secure2u dengan selamat.